Proximidade e confiança: Como a MaKeiT aumentou as matrículas do Colégio Dona Clara na pandemia.

Sobre a Colégio Dona Clara

O Colégio Dona Clara contou com uma Agência de Marketing Digital para Educação, a MaKeiT Marketing Digital, para amplificar seu objetivo de formar eticamente cidadãos que vão mudar o futuro.

Localizada em Belo Horizonte/MG, a instituição – que atende alunos desde o Ensino Infantil até o Ensino Médio – possui parcerias com importantes projetos que visam a formação completa do aluno, como: Lego Education, Cambridge University Press e Google for Education.

Com o apoio da MaKeiT, o colégio conseguiu driblar os desafios impostos pela pandemia e conquistar mais pais e alunos com sua proposta de ensino humana e acolhedora.

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O Problema

Inicialmente, o Colégio Dona Clara, assim como muitas outras instituições, possuía um trabalho de Marketing Digital focado apenas em redes sociais e compra de anúncios pagos. Gerando assim, uma quantidade significativa de acessos em seu site, que não se convertiam em matrículas.

Com o período pandêmico, a instituição precisou agir rápido para adaptar toda a sua estrutura para viabilizar sua operação por meio do ensino remoto e diminuir o número de cancelamentos ocasionados pela crise. Mas como fazer tudo isso sem deixar de atrair novos alunos?

Esse foi o desafio encontrado pela MaKeiT, agência de marketing digital especializada no segmento de educação, que recebeu do Dona Clara a missão de aumentar o número de novas matrículas em 10%, mesmo com todas essas mudanças ocorrendo.

Solução

O primeiro passo da MaKeiT para as ações de marketing digital do colégio começarem a ter mais eficiência foi garantir que a equipe do colégio entendesse a importância de um projeto de Inbound Marketing completo para os resultados começarem a surgir.

Essa proximidade com a equipe interna aumentou a confiança na parceria e possibilitou que todas as etapas para desenvolver um planejamento estruturado de Marketing Digital fossem seguidas: definição de personas, compreender a jornada de compra, produzir conteúdo, captar leads e converter.

Para atender a cada uma dessas etapas e trazer a meta para a prática, a agência operacionalizou diversas táticas de Inbound Marketing com apoio do RD Station Marketing e RD Station CRM, como:

• Lançamento de conteúdos ricos:

Para aumentar ainda mais a confiança na relação agência-colégio, a MaKeiT lançou conteúdos para pessoas que estavam mais próximas de converter e trazer resultados já no início da parceria.

• Produção de conteúdo e Implementação de Blog:

Criar conteúdo de qualidade é uma das melhores formas de fortalecer a presença digital de qualquer empresa. No colégio Dona Clara, esses conteúdos foram voltados para distribuí-los para outros canais, conversar com as dores das personas e aumentar o tráfego orgânico do canal.

• Qualificação de leads!

Como o Colégio Dona Clara atende diversas faixas etárias, o trabalho de Inbound Marketing tem que ser o mais preciso possível para entregar o conteúdo certo para a pessoa certa.

Sendo assim, a MaKeiT usou as funcionalidades de criação de Landing Pages, Edição de Formulários e Automações de Marketing com Lead Scoring para preparar o lead para a matrícula e otimizar a ação do time comercial.

• Integração RD Station Marketing e RD Station CRM:

Com os formulários personalizados e o Lead Scoring —  que pontua um lead pelo momento da jornada de compra em que ele está —  foi possível utilizar o RD Station CRM para dar mais eficiência para aproximar os times de Marketing e Vendas.

Por meio de alguns critérios que mostravam que o lead já estava pronto para receber uma abordagem, a equipe comercial fez contato apenas com oportunidades claras de venda.

Resultado

Quando o planejamento é executado a partir de muito estudo, os resultados das ações acontecem de forma natural. Além de fortalecer a presença digital do colégio, o número de matrículas aumentou em 10%, quando comparado ao ano anterior, mesmo em pandemia.

Com apoio das automações do RD Station Marketing e do RD Station CRM, a equipe comercial da instituição recebeu vários contatos qualificados, que juntos significaram um crescimento de 1077% em oportunidades de vendas.

Provando assim a necessidade de pensar profundamente todas as etapas do funil de vendas e, sobretudo, a importância de construir uma relação de parceria com muita transparência e confiança em ambos os lados.