Conversão Super Fantástica: Como a Kite Digital integrou Marketing & Vendas e alavancou a conversão da Balões São Roque

Case de Marketing Digital: Quem é a Balões São Roque?

Um case de Marketing Digital, a Balões São Roque é líder no mercado de balões de festas infláveis no Brasil. Com mais de 68 anos de mercado, a marca se destaca principalmente pela qualidade e durabilidade de seus balões após inflados.

Hoje, a marca possui cerca de 30% de participação em todo o segmento e seus produtos 100% biodegradáveis, produzidos com látex de borracha natural extraída da seringueira, são Top of Mind para pessoas físicas e jurídicas nacionalmente.

Com apoio da Kite Digital, Agência Parceira RD Station, a empresa vem conseguindo transmitir toda essa autoridade também para o ambiente digital e, assim, captar e fidelizar mais clientes com seus produtos de ótima qualidade.

Quais problemas a Kite Digital precisou resolver para transformar a empresa em um case de marketing?

Para se tornar um case de marketing junto com a Kite Digital, a Balões São Roque —  que, anteriormente, contava com outra Agência de Marketing —  precisava aumentar sua autoridade no assunto de festas dentro do online e, consequentemente, adquirir mais leads para que o canal digital conseguisse trazer novos clientes e parceiros.

Para além desse ponto, a empresa carecia de utilizar o digital também como uma ferramenta para estreitar o relacionamento com os clientes que já estavam dentro de casa, visando aumentar as taxas de recompra e satisfação de seu público extremamente exigente.

Todos esses pontos necessitavam conversar entre si para que a empresa pudesse evoluir sua maturidade digital, tornando todas suas ações de Marketing Digital metrificáveis. Ou seja, conseguindo extrair dados e relatórios para mensurar o crescimento da empresa e, sobretudo, identificar quais pontos eram necessários serem corrigidos para obter maiores resultados.

Como a Kite Digital propôs e executou a solução de Marketing Digital?

Toda boa estratégia de Marketing  —  seja ela Digital ou offline —   passa primeiro por um mergulho profundo no entendimento do perfil de público que as estratégias buscarão atingir. Com isso em mente, a Kite Digital utilizou a base de leads que a empresa de balões possuía para desenhar personas assertivas, que orientariam os anúncios pagos e conteúdos.

A partir das personas, foram desenvolvidos formatos de conteúdo que apresentavam informações e tendências de mercado para gerar interações com o usuário, tornando-o cada vez mais próximo e atuante com a marca. Um exemplo disso foi como a Agência Parceira RD Station usou a estratégia de UGC —  Conteúdo Gerado pelo Usuário —  para furar a bolha e atrair potenciais clientes que não interagiriam com a marca em outros canais.

Para essa inteligência em conteúdo gerar leads com potencial para se tornar clientes da marca, a Kite Digital desenvolveu Landing Pages —  páginas que capturam contatos em troca de conteúdos —  no RD Station Marketing para disponibilizar materiais ricos para o usuário.  A partir dessa conversão, iniciava-se um fluxo de Automação de Marketing que era responsável por qualificar esse lead e passar só os mais próximos de fechar para a equipe comercial.

Toda essa jornada do lead, desenvolvida pelo fluxo de Automação de Marketing, era conectada entre a Agência de Marketing Digital e a equipe de vendas da empresa de balões. Principalmente, pela integração do RD Station Marketing, que captava os leads e pontuava-os mediante suas interações (Lead Scoring), e o CRM de Vendas da empresa, que ajudava o comercial a se organizar e fazer abordagens mais efetivas.

 

O mundo ficou bem mais divertido: os resultados da estratégia

Com estratégias estruturadas e apoio de ferramentas potentes, como o RD Station Marketing e suas integrações, ficou bem mais fácil identificar o impacto que as ações de Marketing desenvolvidas pela Kite Digital trouxeram para a empresa.

A partir das KPIs —  Indicadores-chave de Performance —  definidas no começo da estratégia, como crescimento da base de leads, quantidade de tráfego no site e geração de oportunidades comerciais, ficou claro que a estratégia foi um sucesso.

Em seis meses da parceria Kite Digital e Balões São Roque, a base de leads teve um salto de 3028%, que acompanhou o crescimento de 290% de acessos no site. 

O impacto desse volume foi sentido (e muito bem aproveitado) pela área comercial que chegou, em um único mês, a receber 649 oportunidades de negócio B2B.

Para além de resultados numéricos, esse case de sucesso mostra que uma parceria transparente e integrada entre Marketing & Vendas pode até mesmo fazer voar a performance comercial de uma empresa com mais de 60 anos.

Confira o Depoimento do Guilherme Chueiri, Head de Vendas da Balões São Roque:

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