Experiência é palavra de ordem: Como a Vocali aumentou em 1000% o número de leads da Science Of Beer
Sobre a Science of Beer
O Science of Beer Institute é uma escola itinerante sobre cervejas. Fundada pela professora e doutora Amanda Reitenbach, tem o objetivo de ensinar cerveja pelo Brasil. São cursos de Sommelier de Cerveja, Tecnologia Cervejeira, Avaliação Sensorial, Estilos Cervejeiros, Leveduras, Malte, além da Viagem Cervejeira internacional, realizada anualmente para a Europa com aulas em cervejarias centenárias.
O seu diferencial em relação às outras escolas são os rótulos degustados em sala de aula, trazendo sempre grandes quantidades, origens variadas e rótulos com reconhecimento internacional. Focando em ir além de ensinar sobre cervejas, construindo uma experiência completa para os alunos.
O Problema
Como todas as aulas do Science of Beer são presenciais, a escola precisou num primeiro momento adiar o início das novas turmas do primeiro semestre. Ao mesmo tempo, muitos alunos começaram a cancelar a matrícula e pedir reembolso com medo da aglomeração em sala de aula. Todas as turmas marcadas para o primeiro semestre de 2020 não iniciaram na data prevista e muitas foram realocadas para o final do ano.
O Instituto só tinha alguns cursos básicos online e em uma plataforma não-amigável (não permitia gerar cupom de desconto, por exemplo). Com apoio da Vocali, o cliente precisava encontrar saídas para manter a empresa funcionando.
A Solução
Já no início da crise, a Vocali se adiantou e propôs à escola a criação de um kit de estudos, com materiais já criados em outros momentos. O kit reunia uma página que dava acesso a nove conteúdos, como E-books, guias e pequenos cursos online gratuitos.
Para lançá-lo, a agência dispôs de uma sincronização de vários canais: E-mail marketing para 20 mil contatos; Postagens no Facebook, Instagram, Twitter e Linkedin; Envios por WhatsApp; e press release para sites especializados em cerveja.
Em apenas cinco dias no ar, a página gerou muitos contatos e garantiu um volume de acessos tão alto a ponto de fazer-se necessário a criação de um curso mais completo, online e garantindo a experiência do aluno com o envio de cervejas para a casa dos participantes.
A partir deste curso, a agência redesenhou o planejamento de mídia para divulgar a nova possibilidade, alterou a plataforma para uma mais adequada e colocou a Science of Beer em cidades que antes nunca foram exploradas com as aulas presenciais.
Resultado
A geração de novos contatos para a estratégia subiu de 300 para mais de 2900 por mês. Ou seja, um aumento médio de 1000% em um único mês.
Com a criação do novo produto online, a escola pode manter em funcionamento, e converteu 46% desses contatos gerados anteriormente em alunos. Permitindo que a escola continue funcionando e descubra novas possibilidades de produzir conteúdos e cursos para o ambiente digital.
Perceber a tendência, adaptar-se rapidamente e não perder o timing!
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