Marketing & Vendas para crescer: Descubra como o Ipioca Beach Residence alcançou 1.7MM de faturamento com apoio das agências Pericoco e Yellow Kite.

Vendas de fração imobiliária e multipropriedade: Quem é o Ipioca Beach Residence?

O mercado de multipropriedade, também conhecido como fração imobiliária ou time sharing, é altamente competitivo. Por se tratar da comercialização de empreendimentos localizados em destinos de grande procura e que podem ter sua compra compartilhada —  ou seja, investimentos menores para o comprador e maior lucratividade para o agente imobiliário —  são inúmeras empresas que buscam conquistar uma fatia desse mercado.

Com o Ipioca Beach Residence, a lógica é a mesma. Localizado em Maceió-AL, onde encontra-se a segunda maior barreira de corais do mundo, o empreendimento da Maceió Mar Empreendimentos se posiciona como um investimento inteligente para quem ama céu, sal e sol.

Com apoio das agências parceiras Yellow Kite e Agência Pericoco, o apartamento de férias estruturou suas estratégias de Marketing e iniciou uma operação de Inside Sales para converter mais fácil as oportunidades geradas no digital. Vem conferir essa história e se inspirar!

Os impactos da pandemia no setor de fração imobiliária: O problema

Desenvolvida em Cancun, a estratégia para conseguir novos compradores para as frações disponíveis no empreendimento girava em torno do mundo físico. Os vendedores da empresa abordavam casais na praia para oferecer uma experiência no empreendimento, como almoços e jantares, e a partir dessa experiência era feita uma tentativa de conversão.

Com a pandemia, essa captação deixou de existir e as vendas chegaram a zerar, gerando uma quebra enorme nas expectativas e também a necessidade de adaptar toda a operação de vendas para o digital.

Mas como transmitir a experiência do resort e quebrar objeções sobre esse modelo de compra fracionada pelo digital? Esse foi o desafio da Yellow Kite, que desenvolveu toda a estratégia de captação de leads, e da Pericoco, que estruturou uma operação enxuta de Inside Sales para atingir as metas.

Marketing & Vendas em sintonia para bater a meta: A solução

Como as estratégias feitas anteriormente no digital até então eram mais focadas em branding e sem uma estrutura comercial para atender a possíveis interessados pelo produto, o primeiro passo foi estruturar um modelo de Inbound Marketing, com uma geração de leads robusta para alimentar a equipe de Inside Sales que seria montada.

Essa reformulação na forma de fazer o Marketing Digital para nutrir a equipe comercial passou por afinar as segmentações das ações orgânicas e anúncios pagos, com base nas informações dos clientes que já haviam comprado a fração de uso de um empreendimento, e otimizar as Landing Pages para munir os SDRs —  O Sales Development Representative, o profissional responsável pelo pré-vendas —   de informações relevantes sobre o possível futuro cliente.

Toda essa geração de leads foi proporcionada pela funcionalidade de Landing Pages do RD Station Marketing, que permite criar páginas para captar contatos de forma simples e efetiva.

Os leads que se converteram para receber os materiais demonstrativos ou solicitar contato do empreendimento entravam para a base do RD Station Marketing que controlava todo o fluxo de automação para atendimento e iniciar o processo comercial todo automatizado graças às Ferramentas RD Station e o transbordo omnichannel da plataforma Meio API, ficando assim:

1. Lead converte para a base de contatos 
2. RD Station Marketing, integrado via Meio API à Zenvia, aciona a automação para envio de mensagem no Whatsapp, em menos de um minuto 
3. O bot de mensagens qualifica esse lead através de perguntas pré-definidas, ou seja, valida se aquele perfil é o ideal para fechar a compra 
4. SDR com todas as informações na mão agenda uma reunião do lead com o vendedor, o que gera uma oportunidade dentro do RD Station CRM;
5. Vendedor, munido de todas as informações e com reuniões agendadas com leads quentes, conduz a negociação até virar uma marcação de ganho ou perda dentro do CRM de Vendas da RD.

Para atender a toda essa engrenagem, foram contratados e treinados dois SDRs e três vendedores com toda a expertise das agências somada à Metodologia PEACE, a metodologia de vendas da RD Station.

Entre playbooks, critérios de passagens, cadências do processo comercial e mais definições de vendas, a equipe de Inside Sales vende de forma muito mais assertiva, reduzindo drasticamente as taxas cancelamentos que esse modelo de negócio pode apresentar e tornando-se um canal representativo dentro do faturamento da empresa.

Metas batidas: os resultados da estratégia integrada do Ipioca Beach Residence

Hoje, com os processos bem-definidos, a equipe comercial de Inside Sales, que atende a demanda gerada pelos canais no digital, já consegue equivaler à operação de vendas físicas.

Com toda a confiabilidade no processo comercial e nas informações coletadas do lead desde o momento inicial, a estratégia consegue vender de forma mais otimizada e, assim, reduzir as taxas de churn (cancelamento) —  que podem chegar até a 20% nas vendas feitas inteiramente presenciais.

Em outubro de 2021, a operação de Inbound Marketing e Inside Sales trouxe R$ 1.7MM de faturamento para o empreendimento, que se soma aos mais de R$ 5MM marcados dentro do RD Station CRM.

Com a dobradinha das Agências Parceiras RD Station, Pericoco e Yellow Kite, a Maceió Mar Empreendimentos, responsável pelo Ipioca Beach Residence, atingiu uma recorrência no atingimento das metas, dias antes de fechar o mês. É conforto e tranquilidade para quem proporciona conforto e tranquilidade para seus clientes.

 

Conheça os serviços da Yellow Kite e Agência Pericoco no Marketplace RD Station

Especialistas nos produtos RD Station Marketing e RD Station CRM, as duas agências possuem soluções pensadas para atender o seu funil como um todo, da geração de leads até a abordagem do seu vendedor. Você pode solicitar que elas entrem em contato com você clicando nos botões abaixo.