Estratégias da agência Social Brain aumentaram em mais de 5 vezes o número de matriculados do Unifio

Sobre a Centro Universitário UNIFIO

Há mais de 40 anos no mercado, o Centro Universitário das Faculdades Integradas de Ourinhos (Unifio) é uma instituição de ensino superior em São Paulo. São mais de 22 cursos de graduação presencial oferecidos, além das modalidades de ensino a distância e pós-graduações. 

A instituição tem o objetivo de entregar os melhores profissionais para o mercado de trabalho, pois os alunos desde o início da graduação são capacitados a atenderem às necessidades e expectativas do mercado de trabalho.

O Unifio promove a educação superior integrando processos de ensino de qualidade visando a formação de indivíduos empreendedores e comprometidos com o autoconhecimento, a transformação social, cultural, política e econômica. 

O Problema

Localizado na divisa entre o estado de São Paulo e a região sul do país, o centro universitário Unifio tinha a meta de captar os alunos certos dentro de seu raio de atuação e desenvolver carreiras para o mercado local. 

Entretanto, a instituição tinha uma percepção de ser cara e um sonho distante para o grande público local e, mesmo depois de ter passado por uma revisão de preços em suas mensalidades, o desafio ainda era reconstruir essa reputação. 

Ou seja, o objetivo era  fazer com que através do digital os candidatos considerassem a instituição como a melhor opção de custo-benefício, sobretudo, afirmando que a qualidade de ensino e a infraestrutura do campus sempre foram diferenciais frente a outras instituições concorrentes, que se posicionavam por preço, e não por qualidade. 

E falando em infraestrutura, outro desafio foi justamente esse. Com um cenário de pandemia, era preciso vencer a barreira geográfica: como tangibilizar infraestrutura e qualidade de ensino, sem que os candidatos visitassem a instituição? O Centro universitário sempre dependeu de seus eventos presenciais para divulgação dos diferenciais do campus e cursos, por isso foi necessário pensar em alternativas para suprir esses momentos e posicionar a instituição para o grande público.

A Solução

A agência Social Brain entrou em ação partindo de um planejamento aprofundado, com entendimento do público e características regionais, diagnóstico de encontrabilidade para mapear a jornada de compra, a criação do conceito ‘Vai com tudo’ que transmitisse os atributos necessários na campanha para matrículas de novos alunos no Unifio e vencesse as objeções.

A partir do planejamento, as principais ações de marketing propostas foram:

• Campanhas de vestibular para os cursos de exatas, humanas, saúde, EAD e design de interiores; 
• Campanhas de captação: no G1 local, de transferência, de indicação e tráfego para whatsapp;
• Automação de marketing para qualificação de leads;
• Conteúdos ricos para geração de leads em eventos presenciais de captação, como a Invasão Unifio, realizada no Shopping local, seguindo todas as recomendações de saúde necessárias.

Através da captação de leads nas Landing Pages, foram construídos formulários e réguas de automação para movimentar a base ao longo do funil com discursos segmentados pelos cursos de graduação que o lead possuía interesse. Já a estratégia de mídia online foi desenhada de forma artesanal: geolocalizada, com critérios muito específicos de segmentação, e focada em performance —  para que o investimento pudesse ser otimizado.

E nesse contexto todo, o RD Station Marketing foi a ferramenta responsável na gestão de todo processo de captação. 

“A RD Station, foi a ferramenta responsável na gestão de todo processo de captação, uma poderosa ferramenta que nos auxiliou em toda tomada de decisão. Quando precisávamos tomar determinada decisão, tínhamos os dados de todo processo de, desde acesso às nossas  landpages, quantidade de abertura de nossos e-mails marketing, quanto faltava para batermos a meta, quantos leads tinha em nossa base. Enfim, sem a RD seria impossível administrar tantos processos”. Marcos Vellani, gestor comercial no Unifio

A plataforma permitiu que todas as estratégias ficassem concentradas em um único local,  onde foi possível controlar os dados de todo processo, como os acessos às landing pages, taxas de engajamento  de e-mails marketing, metas e número de leads na base. 

Resultado

O resultado? Mais clientes! Com menos investimento, mesmo em plena pandemia.  

As estratégias criadas pela Social Brain fizeram com que o Unifio conquistasse uma taxa de conversão entre visitantes e matriculados 5,5 vezes maior do que o estimado, além de uma taxa de conversão de 58% entre inscritos e matriculados. 

O resultado é 26% acima da média de mercado para o setor e, com estratégias aplicadas, a meta foi superada em cerca de 11%.

O gestor de marketing do Unifio, Marcus Vinicius Lucas, comentou qual foi a chave do sucesso nessa parceria com a #SocialBrain que alinhou o Marketing e Vendas: 

“Com toda certeza foi a união entre os envolvidos, equipe de Marketing, Vendas e funcionários de diversos setores, que entenderam a responsabilidade que cada um tinha principalmente durante o processo de captação. As equipes: Marketing e Vendas criaram uma sinergia nunca vista antes. Todos os funcionários do UNIFIO, que a pedido dos setores envolvidos diretamente à captação, compartilharam em suas redes sociais, os materiais que envolviam a identidade visual da campanha Vestibular UNIFIO 2021 criada pela #SocialBrain. O que fez toda diferença no sucesso que tivemos em nossa campanha”.

Todas essas ações tiveram um custo de captação por aluno 3 vezes menor em relação ao ano anterior e 4 vezes menor em relação ao ano de 2016. O resultado prova que com um ótimo trabalho de Marketing Educacional, que pensa em gerar leads qualificados desde o início do processo de captação, pode diminuir custos e, sobretudo, colaborar com o desenvolvimento de pessoas.

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